ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟ هو برنامج حاسوبي يستخدم الذكاء الاصطناعي لإدراك بيئته واتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات لتحقيق هدف ما، وكثيرًا ما يفعل ذلك دون الحاجة إلى مدخلات بشرية مستمرة. تخيّل الأمر كما لو أنك تمنح برنامجًا حاسوبيًا عقلًا وقائمة مهام وحرية اكتشاف الخطوات بنفسه.

إذا تساءلت يومًا لماذا تبدو أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم أكثر قدرة بكثير من مجرد روبوت محادثة بسيط، فإن الجواب عادةً ما يعود إلى الوكلاء. فهم المحرّك وراء الأنظمة الأذكى والأكثر استقلالية التي تظهر الآن في خدمة العملاء وتطوير البرمجيات والعمليات التجارية. يشرح هذا الدليل كيف تعمل، ولماذا هي مهمة، وأيّ نوع منها قد يكون مفيدًا لك فعلًا.

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي حقًا؟

يُتداول هذا المصطلح كثيرًا، لكن فكرته الأساسية بسيطة على نحو مفاجئ. وكيل الذكاء الاصطناعي هو نظام مصمم لمراقبة المدخلات ومعالجة تلك المعلومات وإنتاج مخرَج أو إجراء يقرّبه من هدف محدد. ما يميّزه عن نموذج الذكاء الاصطناعي القياسي هو أنه لا يكتفي بالإجابة عن الأسئلة ثم التوقف. بل يتصرّف ويتحقق من النتيجة ويتكيف.

تخيّل أنك تطلب من أداة ذكاء اصطناعي اعتيادية أن تحجز لك رحلة طيران. قد تعطيك تعليمات. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فسيذهب فعلًا للبحث عن الرحلات ومقارنة الأسعار والتحقق من تقويمك وتأكيد الحجز. هذه الحلقة من الإدراك واتخاذ القرار والتنفيذ هي ما يحدد ماهية الوكيل.

تأتي هذه الفكرة من فرع من أبحاث الذكاء الاصطناعي يُسمّى الوكلاء الأذكياء (intelligent agents)، وهي موجودة منذ عقود. لكن التحسينات الأخيرة في النماذج اللغوية الكبيرة جعلت الوكلاء أكثر قدرة وعملية بكثير مما كانوا عليه من قبل.